联系方式 - PG模拟器 (PGIMULATOR)官网
这里是 PG模拟器 (PGIMULATOR)官网的官方联系入口。无论你是在使用模拟器的过程中遇到功能异常，还是发现页面上的赛事数据、战队资料存在偏差，或者希望就内容合作与商务事宜进行沟通，都可以通过本页给出的电话与邮箱与我们取得联系。为保证问题能够被快速定位和处理，我们建议你在联系之前先整理好相关的页面地址、出现时间与操作步骤，再一并提供。本页同时说明了不同问题类型对应的沟通渠道与大致回复时长，帮助你选择更合适的联系方式，减少来回确认的环节。
官方联系方式
以下为本站对外公布的联系渠道，请以本页信息为准。若你收到的联系方式与本页不符，请谨慎核实。
- 联系电话：400-241-0164
- 邮箱：[email protected]
电话渠道适合处理较为紧急的使用问题与需要即时确认的事项；邮箱渠道适合提交页面截图、数据比对说明、合作方案等需要附带材料的沟通内容。请勿通过非本页公布的渠道向我们发送账号信息或敏感资料。
各类问题找谁
为了减少转接次数，我们把常见问题按类型划分了对接方式，你可以对照下面的说明选择渠道。
内容纠错
如果你发现赛事日历、赛果速递、赛区排名或战队动态等页面存在错别字、日期偏差、队伍名称错误、比分与实际不符等情况，请通过邮箱提交。请在邮件中写明具体页面地址与需要更正的内容，并附上你掌握的比对依据，例如官方赛程公告的截图或链接。我们核对后会安排修订。
商务合作
媒体转载、内容授权、品牌联合活动、渠道推广等事宜，请发送邮件并在标题中注明合作方向。邮件中建议简要说明合作主体、合作形式、预期周期与联系方式，便于我们评估后安排对应同事跟进。涉及合同与结算的内容，一律以邮件书面确认，不接受口头承诺。
技术问题
模拟器打不开、页面加载异常、移动端下载后无法安装、数据刷新不及时等技术类问题，可优先拨打服务电话，也可发送邮件。描述问题时请说明设备型号、操作系统版本、浏览器或客户端版本，以及问题是否可以稳定复现。若为偶发问题，请尽量记录出现的大致时间点。
响应时间说明
我们的服务时间为工作日 09:00 至 18:00，法定节假日期间的回复会相应延后。电话渠道在工作时间内一般能够较快接通；邮箱渠道我们通常会在一个工作日内完成首次查看与分类，涉及需要多方核对的内容纠错与商务合作类邮件，处理周期会相对更长一些。
需要说明的是，上述时长仅为一般情况下的参考区间，实际回复速度会受到当日咨询量、问题复杂程度以及是否需要向第三方核实的影响。如果你的问题长时间没有得到回应，可以在原邮件基础上回复追问，并保留完整的往来记录，避免重复提交造成信息分散。对于同一问题的多次提交，我们会合并到同一处理流程中。
反馈前请先准备的信息
一份信息完整的反馈，往往能让问题处理时间缩短一半以上。建议你在联系我们之前，先把下面几项内容整理好。
- 页面地址：请提供出现问题的完整网址，若涉及多个页面请分别列出，不要只写栏目名称。
- 出现时间：请说明问题首次出现的大致日期与时间点，以及是持续出现还是间歇出现。
- 具体描述：请用简短语句说明你看到了什么、期望看到什么，例如数据显示为空、按钮点击无反应、排名顺序与预期不一致等。
- 设备与版本：请注明使用的设备类型、操作系统版本，以及浏览器或客户端的版本号。
- 复现步骤：如果问题可以稳定重现，请按顺序写出你的操作步骤，方便我们按同样路径验证。
- 辅助材料：截图、录屏或相关公告链接都可以一并附上，材料越清晰，核对越快。
请避免在反馈中夹带与问题无关的推广内容或重复提交相同诉求。我们会对收到的信息进行登记与跟进，并在处理完成后通过你留下的联系方式反馈结果。